Privacy Policy

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Etere di Alessandro Zini, con sede legale in Via Centochiavi, 44 – 38121 Trento (TN), Italia, Partita IVA 02825850221, e-mail etere.cloud@gmail.com, PEC etere.zini@pec.it (di seguito, il “Titolare” o “ETERE”).

Il Titolare determina le finalità e le modalità del trattamento nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa nazionale ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Alla data di aggiornamento della presente Privacy Policy non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendo i presupposti previsti dall'art. 37 del GDPR.

In relazione alle diverse fasi del rapporto con ETERE, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• —Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono; per i clienti, anche codice fiscale, indirizzo, eventuale Partita IVA e ulteriori dati necessari alla documentazione contrattuale e fiscale.
• —Dati precontrattuali: informazioni comunicate durante i contatti preliminari e le telefonate di approfondimento, nei limiti necessari a rispondere alle richieste e a valutare l'avvio del rapporto.
• —Dati amministrativi, contabili e fiscali: dati necessari alla gestione del contratto, della fatturazione, del bonifico bancario e degli obblighi di legge.
• —Dati relativi al percorso: informazioni su abitudini, obiettivi, attività svolte, progressi, difficoltà e comunicazioni intercorse durante il Metodo Aeris, il servizio di accompagnamento e il Follow-Up.
• —Dati relativi alla documentazione e alla firma elettronica: informazioni connesse alla predisposizione, trasmissione e sottoscrizione del contratto, dell'informativa privacy e dei consensi.
• —Dati relativi alle comunicazioni: contenuto dei messaggi, delle e-mail e delle informazioni condivise nel corso di telefonate o videochiamate, nei limiti necessari alla gestione e all'erogazione del servizio.
• —Eventuali categorie particolari di dati personali: informazioni rientranti nell'art. 9 GDPR, esclusivamente se comunicate spontaneamente dall'interessato e trattate, previo consenso esplicito, nei limiti strettamente necessari alla personalizzazione e alla corretta erogazione del Metodo Aeris.

I dati personali sono raccolti direttamente dall'interessato oppure tramite i canali utilizzati per richiedere informazioni e avviare il rapporto con ETERE.

• —Moduli Lead Ads di Facebook e Instagram: nome, cognome, e-mail e numero di telefono comunicati volontariamente per essere ricontattati.
• —Contatti preliminari: informazioni fornite alla persona incaricata del primo contatto e durante le successive telefonate di approfondimento.
• —Fase contrattuale: dati forniti per la predisposizione del contratto, dell'informativa privacy, dei consensi, della fatturazione e della firma elettronica.
• —Erogazione del servizio: dati comunicati durante l'accompagnamento, tramite e-mail, WhatsApp, telefonate, videochiamate e attività di Follow-Up.

ETERE invita a non comunicare informazioni non pertinenti o eccedenti rispetto alle finalità del servizio.

Le informazioni raccolte durante la fase precontrattuale sono gestite mediante gli strumenti organizzativi utilizzati da ETERE. Solo quando il candidato diventa cliente, i dati personali necessari vengono inseriti nei sistemi interni utilizzati da ETERE, nella misura strettamente necessaria alla gestione del rapporto contrattuale e alla personalizzazione dell'accompagnamento.

I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime.

• —Gestione delle richieste e delle misure precontrattuali: ricontattare chi ha richiesto informazioni, organizzare le telefonate preliminari e di approfondimento, fornire chiarimenti sul Metodo Aeris e gestire le attività necessarie all'eventuale conclusione del contratto. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• —Conclusione ed esecuzione del contratto: predisporre e gestire la documentazione contrattuale, verificare il pagamento, inviare progressivamente i materiali, erogare il servizio di accompagnamento, organizzare telefonate o videochiamate previste dal piano acquistato e svolgere il Follow-Up. Base giuridica: esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• —Organizzazione e personalizzazione del servizio: utilizzare le note e le informazioni pertinenti per seguire il cliente, adattare l'accompagnamento e migliorare l'organizzazione del servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione del rapporto, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR.
• —Adempimenti amministrativi, contabili, fiscali e legali: emettere e conservare la documentazione prevista, adempiere agli obblighi normativi e rispondere a richieste legittime delle Autorità. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
• —Tutela dei diritti: prevenire o accertare comportamenti illeciti o contrari al contratto e tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale. Base giuridica: legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
• —Trattamento di eventuali categorie particolari di dati: trattare le informazioni comunicate spontaneamente dall'interessato, quando strettamente necessarie alla personalizzazione o all'erogazione del servizio. Base giuridica: consenso esplicito, ai sensi dell'art. 9, par. 2, lett. a) GDPR.
• —Comunicazioni informative e promozionali: inviare aggiornamenti sui servizi offerti da ETERE, iniziative, contenuti informativi e comunicazioni promozionali. Base giuridica: consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
• —Feedback, recensioni e testimonianze: raccogliere, utilizzare ed eventualmente pubblicare esperienze relative al Metodo Aeris, secondo le modalità autorizzate dall'interessato. Base giuridica: consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Il trattamento è effettuato mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.

I dati sono trattati dal Titolare, dai collaboratori espressamente autorizzati e dai fornitori che operano per conto di ETERE, nei limiti delle rispettive funzioni e secondo istruzioni adeguate.

Per la gestione del rapporto e l'erogazione del Metodo Aeris, ETERE utilizza sistemi interni e servizi digitali per la gestione dei contatti, la posta elettronica, la messaggistica, la firma elettronica, le telefonate o videochiamate e l'archiviazione della documentazione.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR, proporzionate ai rischi del trattamento e periodicamente riesaminate.

Nessun sistema informatico può essere considerato assolutamente invulnerabile. ETERE adotta misure ragionevoli e adeguate per prevenire perdita, accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o trattamenti illeciti dei dati.

Il conferimento dei dati richiesti per rispondere alle richieste dell'interessato, svolgere le attività precontrattuali, concludere il contratto ed erogare il Metodo Aeris è necessario. Il mancato conferimento, oppure la comunicazione di dati incompleti, inesatti o non aggiornati, può impedire la gestione della richiesta, la conclusione del contratto o la corretta erogazione del servizio.

Il conferimento dei dati per comunicazioni informative o promozionali e per l'utilizzo o la pubblicazione di feedback, recensioni e testimonianze è facoltativo. Il rifiuto o la revoca del consenso non pregiudicano il rapporto contrattuale.

La comunicazione di categorie particolari di dati è facoltativa. Quando tali informazioni siano spontaneamente fornite e risultino necessarie alla personalizzazione o alla corretta erogazione del servizio, il loro trattamento richiede il consenso esplicito dell'interessato. In assenza di tale consenso, ETERE non potrà utilizzare quelle informazioni e ciò potrebbe limitare la personalizzazione del percorso.

ETERE conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, all'adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei propri diritti.

• —Dati dei contatti e delle richieste precontrattuali: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali contatti successivi, salvo l'instaurazione di un rapporto contrattuale o la necessità di conservazione per la tutela dei diritti.
• —Dati relativi al contratto e all'erogazione del Metodo Aeris: per la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge e a tutelare i diritti del Titolare.
• —Dati amministrativi, contabili e fiscali: per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, o per il diverso periodo previsto dalla normativa applicabile.
• —Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso o, se precedente, fino al venir meno della finalità per cui sono stati raccolti, salvo ulteriori obblighi di legge o esigenze di tutela dei diritti.

Quando le esigenze di conservazione cessano, i dati sono cancellati oppure anonimizzati in modo irreversibile.

La conclusione del Metodo Aeris e del Follow-Up determina la fine del servizio di accompagnamento. Eventuali contatti successivi non riattivano automaticamente il rapporto: l'avvio di un nuovo percorso comporta un nuovo rapporto e i relativi trattamenti.

I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

• —collaboratori e soggetti autorizzati dal Titolare, inclusi coloro che gestiscono il primo contatto, le telefonate di approfondimento e l'accompagnamento;
• —professionisti e consulenti esterni, quali commercialisti, consulenti fiscali, legali e informatici;
• —fornitori di sistemi per la gestione dei contatti e delle relazioni con i clienti;
• —fornitori di posta elettronica e archiviazione digitale, inclusi i servizi Google utilizzati da ETERE;
• —fornitori di servizi di messaggistica e comunicazione, incluso WhatsApp;
• —fornitori di firma elettronica e archiviazione della relativa documentazione, inclusa la piattaforma Youtrust;
• —Meta Platforms Ireland Limited, in relazione ai moduli Lead Ads utilizzati su Facebook e Instagram;
• —istituti bancari e soggetti coinvolti nella gestione dei bonifici e degli adempimenti amministrativi;
• —Autorità giudiziarie, amministrative, enti pubblici o altri soggetti ai quali la comunicazione sia prevista o imposta dalla legge.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR oppure come autonomi titolari del trattamento.

I dati personali non sono diffusi e non sono comunicati a terzi per finalità commerciali diverse da quelle indicate nella presente Privacy Policy.

I dati sono trattati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Alcuni fornitori di servizi digitali utilizzati da ETERE possono trattare o rendere accessibili dati personali anche da Paesi situati al di fuori dello SEE.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure mediante garanzie appropriate, quali le Clausole Contrattuali Standard, e le ulteriori misure richieste dalla normativa applicabile.

Le informazioni sui trasferimenti effettuati autonomamente dai singoli fornitori sono rese disponibili nelle rispettive informative privacy.

Nei casi e nei limiti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, l'interessato può:

• —ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e riceverne copia;
• —richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti;
• —richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• —ottenere la limitazione del trattamento;
• —ricevere i dati forniti al Titolare in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove applicabile, chiederne la trasmissione a un altro titolare;
• —opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• —revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
• —proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o ad altra Autorità di controllo competente.

Il Titolare fornirà riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Per esercitare i diritti o richiedere informazioni sul trattamento: e-mail etere.cloud@gmail.com — PEC etere.zini@pec.it

La presente Privacy Policy può essere modificata o aggiornata quando ciò si renda necessario per effetto di modifiche normative, provvedimenti delle Autorità competenti o cambiamenti nell'organizzazione, nelle modalità di trattamento o nei servizi offerti da ETERE.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data. Quando una modifica riguardi trattamenti per i quali è richiesto uno specifico consenso, ETERE provvederà, ove necessario, a richiederlo nuovamente prima di procedere.

La presente Privacy Policy sostituisce ogni precedente versione pubblicata sul sito.